弊社実店舗（本店営業部）について
Q．商品を店頭で直接購入することは出来ますか？
Ａ．はい。本店（千葉市中央区院内1-1-12）にてお買い求めいただけます。
Q．営業時間を教えてください。
Ａ．平日（月～金）は9:00～18:00、土曜日は9:00～17:00となっております。
Q．定休日はいつですか？
Ａ．日曜日・祝祭日および夏季・年末年始（12/31～1/4）は休業させていただきます。
Q．店舗で購入できるのは小売向け商品だけですか？
Ａ．いいえ。業務用規格の商品もお買い求めいただけます。
Q．実店舗の店頭価格は通販（WEBショップ）で記載されている価格と全て同じですか？
Ａ．いいえ。定価（WEB価格）よりも割引にて販売している商品もございます。
Q．駐車場はありますか？
Ａ．はい。店舗向かいと近隣に計4台分ありますが、社有車が使用中で駐車出来ない場合があります。ただし、店舗前は幅員の広い道路ですので、短時間であれば店舗正面の路肩に一時駐車出来ますが、路上駐車取り締まりや接触事故など、万一の際の責任は負いかねますので予めご了承ください。なお、店舗近隣にコインパーキングは多数ございます。
削り節・だしパック等の製品について
Q．削りたてをその場で購入することは出来ますか？
Ａ．いいえ。弊社工場は衛生管理を徹底したライン生産体制のため対応出来ません。
Q．削り節やだしパック等は御社の工場で製造されたものですか？
Ａ．はい。ただし、大半の商品は自社工場製造品ですが、一部商品は提携工場にて製造委託しております。
Q．削り節やだしパックは、内容量や配合率など特注品として製造してもらうことは可能ですか？
Ａ．はい。数量によっては可能です。ご希望の詳細をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q．商品はホームページに掲載されているものが全てですか？
Ａ．いいえ。こちらに掲載されていない原料や商品もございますので別途お問い合わせ下さい。
Q．知人に鰹節を頂いたのですが、削り器を持っていないので御社で削ってもらうことは出来ますか？
Ａ．はい。100g当たり税別100円で承っておりますが、ご持参後2～3日ほど日数をいただきます。
Q．削節工場を見学することは出来ますか？
Ａ．いいえ。大変申し訳ございませんが、現在工場見学につきましては、既取引先様および社会貢献活動の一環として地元小学生のための校外学習のみに限らせていただいております。
通信販売について
Q．楽天市場・Amazon・Yahoo・auPAYマーケットの4つのモールでの販売価格は全て同じですか？
Ａ．はい。基本的にはいずれの商品も同一の販売価格となっております。
Q．送料はいくらかかりますか？
Ａ．送料につきましては、通信販売のページ下部に送料表がございますのでそちらをご参照下さい。
Q．送料が無料になるラインはありますか？
Ａ．はい。沖縄・離島・一部地域を除いてお買い物合計7,000円以上で送料無料になります。
Q．代金引換で発送してもらうことは出来ますか？
Ａ．はい。選択可能です。モールにより異なりますが、別途代引手数料200円～400円がかかります。
Q．電話やFAXでの注文は可能ですか？
Ａ．いいえ。原則として弊社WEBショップからのご注文とさせていただいております。なお、例外的にお受けする場合もございますが、全て代金引換のみ及び発送までに日数がかかります。